Términos y condiciones

Términos y Condiciones

En Método Grief Recovery México, S.C. nos preocupamos por la tranquilidad y seguridad de nuestros usuarios. Por tal motivo, le suplicamos revisar los términos y condiciones del presente contrato, cualquier compra realizada a través de Metodogriefrecovery.com y superandoperdidasemocionales.com, así como el uso de su tarjeta de crédito como pago de su compra, implica la aceptación y adhesión a estos términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de continuar con el proceso de compra a través de este sitio.

CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

El presente Contrato (en adelante el “Contrato”) regula el uso de los servicios prestados y productos vendidos por Método Grief Recovery México, S.C. a través del portal de Internet el cual se ubica en el dominio metodogriefrecovery.com.
Las transacciones realizadas por un usuario, a través del sitio web de Método Grief Recovery México, S.C. , se rigen exclusivamente por este Contrato. El hecho de que el usuario efectúe una transacción, significa que acepta y reconoce como válidas las disposiciones del mismo, mismas que son aplicables a todas las transacciones de compra que realicen los usuarios en el sitio de Método Grief Recovery México, S.C.
Al realizar compras por medio del sitio web de Método Grief Recovery México, S.C. , el usuario/cliente acepta y reconoce sujetarse a las siguientes declaraciones y cláusulas:
A. Declara el usuario:

    • Que es una persona física o moral con capacidad legal para aceptar y obligarse en términos del presente Contrato;
    • Que es mayor de edad en caso de ser persona física;
  • Que desea adquirir servicios o productos de Método Grief Recovery México, S.C. por medio de éste sitio web y que conoce los términos y condiciones aplicables a dicha transacción;
  • Que acepta que al momento de que se confirme su pedido, el pago es de contado, ya sea con tarjeta de crédito, a través de un depósito o transferencia bancaria a Método Grief Recovery México, S.C.

B. Declara Método Grief Recovery México, S.C. que:
Los precios y las especificaciones de esta tienda virtual, están sujetas a cambio sin previo aviso debido a posibles restricciones en las importaciones y/o escasez de cualquiera de sus productos o componentes.
La información mostrada en este sitio web puede contener errores u omisiones,por lo que no se hace responsable por daño alguno que esto pudiera ocasionar.
Las partes del presente Contrato aceptan sujetarse a las siguientes:

CLÁUSULAS:

1. OBJETO: El sitio web de Método Grief Recovery México, S.C. opera con su propio carrito de compras y sistema de registro de usuario o cuenta invitado (en adelante el “cliente”). Es obligatorio que como usuario/cliente complete el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos e información fidedigna y que asuma el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario para poder utilizar los servicios que brinda Método Grief Recovery México, S.C. Método Grief Recovery México, S.C. no se hace responsable por ningún problema o contingencia que pudiere surgir en relación a la falta, omisión o falsedad de la información proporcionada por los usuarios.
2. DATOS DE USUARIOS: Método Grief Recovery México, S.C. podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios/clientes y se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios/clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados, así mismo, Método Grief Recovery México, S.C. no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios/clientes. Los usuarios/clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. El acceso a la cuenta del usuario/cliente y el uso de la misma será responsabilidad exclusiva del mismo y cualquier o todo tipo de consecuencias que resulten del acceso a la cuenta de un usuario, serán responsabilidad exclusiva del titular de la misma.
Para acceder al sitio de compras de metodogriefrecovery.com, es necesario un identificador de usuario y un clave de acceso, los cuales deberán ser generados por el propio usuario. Estos dos identificadores los deberá ocupar el usuario cada vez que realice compras en el sitio metodogriefrecovery.com. Es importante mencionar que para recuperar la identificación del usuario y/o la clave de acceso, en caso de olvido o extravío, será necesario el correo electrónico del usuario, por lo tanto, es obligatorio utilizar un correo electrónico válido y vigente para poder enviarle su información de acceso cuando lo solicite.

3. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:
Toda la información proporcionada por el usuario para realizar compra de productos en el sitio web de Método Grief Recovery México, S.C. está sujeta a las políticas de privacidad de Método Grief Recovery México, S.C. debidamente publicadas en este sitio web.

4. PEDIDOS:
Una vez que el usuario/cliente se ha registrado y ha seleccionado alguna compra y/o servicio, el mismo podrá: (i) proceder a realizar el proceso de pago respectivo, y (ii) confirmar su orden de compra y elegir la forma de pago correspondiente, todos los pagos que los usuarios/cliente realicen en el sitio web de Método Grief Recovery México, S.C. se harán en un espacio seguro y confiable para el mismo.

5. PRECIOS:
Los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web de Método Grief Recovery México, S.C. , están publicados en pesos mexicanos y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Cualquiera de las promociones que se publiquen en el sitio web de Método Grief Recovery México, S.C. tendrá validez mientras así se estipule y estarán perfectamente marcadas e identificadas como tales.

6. ÓRDENES DE COMPRA:
Los pedidos serán iniciados por el usuario/cliente, emitiendo una solicitud de compra realizada a través de un formulario denominado “Compra”, en el que se especificarán los productos o servicios a adquirir, la cantidad de los mismos e información adicional contenida en la Orden de Compra respectiva.
Al efectuar el usuario/cliente una determinada “Orden de Compra,” el mismo está aceptando el trámite como válido, y expresa su voluntad de aceptar un contrato con Método Grief Recovery México, S.C. No obstante la aceptación del usuario, todas las “Órdenes de Compra” están sujetas a aceptación por parte de Método Grief Recovery México, S.C.
Cada orden de compra posee un número único de identificación denominado “Número de Orden”, el cual será proporcionado al usuario/cliente una vez que se complete la transacción de compra en el sitio web de Método Grief Recovery México, S.C.

7. FORMAS DE PAGO:
Existen 2 formas de pago:
A. Con tarjeta de crédito. El cargo será aplicado en pesos mexicanos (MXN), se aceptan tarjetas emitidas dentro de la República Mexicana. Los cargos procederán en los términos y condiciones de su tarjeta y banco emisor. Los cargos serán sobre el precio del o los productos y servicios adquiridos por el usuario más IVA.
Tarjetas aceptadas: Visa y MasterCard. En caso que alguna tarjeta de crédito no esté habilitada o sea rechazada por el sistema de pago en línea, el usuario será informado inmediatamente. En caso de que la tarjeta sea rechazada, el usuario tendrá la opción de realizar su pago con depósito en efectivo, depósito de cheque o transferencia a nuestras cuentas bancarias.
Por disposición Oficial, en todas las compras con Tarjeta de Crédito debe enviar copia de IFE confirmando su pedido.
B. Depósito o transferencia. Los usuarios podrán pagar por medio de un depósito o una transferencia a alguna de las cuentas de Método Grief Recovery México, S.C. Una vez realizado el depósito o la transferencia por parte del usuario, se solicitará el envió del comprobante del mismo vía fax al No +52 (55) 5245-1658 ó por correo electrónico a info@metodogriefrecovery.com. Por lo anterior el usuario/cliente deberá de mantener el comprobante del depósito o transferencia realizada en todo momento. En caso de que el usuario/cliente elija esta opción de pago su pedido se respetará por 72 hrs., plazo en el cual deberá de realizar el pago del mismo y enviar el comprobante a Método Grief Recovery México, S.C. para evitar que el pedido sea cancelado.
Los pagos realizados con cheque serán aceptados salvo buen cobro y una vez que el banco haya efectuado el abono correspondiente a la cuenta de Método Grief Recovery México, S.C., procederemos al envío del pedido correspondiente.

8. ENVÍO DEL PEDIDO:
Método Grief Recovery México, S.C. contrata una compañía de envió. Los gastos de envío correrán por cargo del cliente.
Requisitos de Entrega:
La entrega del paquete se realizará en la dirección que el usuario/cliente señale como habilitada para entrega en la Orden de Compra respectiva. (Envíos únicamente en Territorio Nacional)
La dirección deberá incluir el domicilio completo (calle y número), estado, ciudad, colonia y código postal. Método Grief Recovery México, S.C. no se hace responsable de envíos que sean hechos a domicilios diferentes al del usuario/cliente por omisiones o errores del usuario al proporcionar ésta información.
Las formas de envío señaladas, realizarán hasta tres intentos para que el usuario reciba su producto, en caso de que no sea recibido, el producto regresará al almacén de Método Grief Recovery México, S.C. y Método Grief Recovery México, S.C. contactará al usuario/cliente para realizar un reenvío.
El usuario/cliente está obligado a verificar las condiciones de el o los productos al momento de la entrega, verificando que no estén dañados, mojados o rotos los empaques de los mismos. En caso de presentar cualquiera de las características antes señaladas, sugerimos que el producto no sea recibido o que el usuario informe dicha situación a Método Grief Recovery México, S.C. al teléfono (55) 5245-1658 en donde con gusto atenderemos sus observaciones.
El usuario deberá firmar de recibido la factura, anotando nombre y fecha de recepción de los productos.

9. HORARIOS DE ATENCIÓN A PEDIDOS VÍA PORTAL:
La tienda en línea estará disponible los 365 días del año. El teléfono será atendido de 9:00 AM a 6:00 PM en días hábiles.
Los pedidos en línea serán procesados el otro día hábil siempre y cuando su pedido sea recibido antes del las 18:00hrs de lunes a viernes, y si se recibe de las 18:01 hrs en adelante serán procesados al día siguiente hábil.
La entrega de productos se realizará de las 9:00hrs a las 20:00 hrs, de lunes a viernes.

10. FACTURACIÓN:
Método Grief Recovery México, S.C. se reserva el derecho de cobrar toda transacción que haya sido aceptada por un usuario/cliente. Esto, de acuerdo a las tarifas publicadas al momento en que éstas son aprobadas por el mismo. Método Grief Recovery México, S.C. emitirá factura electrónica la cual, en caso de que el usuario así lo solicite, será enviada en formato PDF con sello digital aprobado por el SAT y se entregará impresa junto con el producto o servicio adquirido.

11. COMPRA SOBRE PEDIDO:
Cursos y talleres para empresas deberán ser negociados directamente con Método Grief Recovery México.

12. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN:
Los cursos y talleres pueden ser cancelados con 7 de anticipación en la Ciudad de México, 10 días en el interior de la
República Mexicana y 30 días en el extranjero. En caso de cancelación, se hará un cargo de $1,500.00 por concepto de gastos de administración. La devolución de la cantidad restante se hará al mismo medio de pago utilizado por el usuario/cliente.
Las compras de los libros se consideran definitivas.
Método Grief Recovery México, S.C. sólo accederá a efectuar devoluciones de dinero, en el caso que el o los libros comprados presenten defectos de fábrica y que el usuario lo haya notificado dentro de los 7 días hábiles contados a partir de que se recibió el producto.
Si en definitiva el o los libros que se encuentren defectuosos no pueden repararse, el usuario puede anular la compra, y operará el proceso inverso que el mencionado para las compras, es decir, se anulará la compra y se abonará el valor total del producto específico que presenta problemas, siendo devuelto el dinero a la cuenta de la tarjeta de crédito del usuario o la cuenta bancaria correspondiente.
Método Grief Recovery México, S.C. se reserva el derecho de cancelar cuentas y transacciones sin ninguna reserva o limitación, en caso de que el usuario incumpla los términos y condiciones del presente Contrato de cualquier manera.
MÉTODO GRIEF RECOVERY MÉXICO, SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR CUALQUIER ORDEN Y/O LIMITAR LA CANTIDAD DE ARTÍCULOS PARA PODER PROVEER PRECIOS ESPECIALES A TODOS SUS CLIENTES.

  • Método Grief Recovery México S.C. no se hará responsable por cualquier error tipográfico, omisiones u otros en relación a los precios o cualquier otra información que se muestre en el sitio.
  • Los Precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a Cambio y sin Previo Aviso. Hacemos un esfuerzo grande por actualizar la lista de precios periódicamente sin embargo el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.
  • Precios y existencias sujetas a disponibilidad en el almacén mayorista o del fabricante.
  • Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones de uso de Método Grief Recovery México S.C.
  • Método Grief Recovery México S.C. se reserva el derecho de rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.
  • Método Grief Recovery México S.C. no pagará intereses sobre devoluciones o reembolsos bajo ninguna circunstancia o en base a forma de pago.
  • Todos los productos tienen garantía original con Método Grief Recovery México S.C.. Por lo que el cliente debe contactar a Método Grief Recovery México S.C. para cualquier problema.
  • El costo del envío original no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.
  • Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al info@metodogriefrecovery.com
  • Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de hasta 3 días de hábiles. Si Usted solicita el envío a direcciones alternas su envío puede durar un día extra con el propósito de verificar la dirección.
  • En pedidos pagados con tarjeta de crédito, PayPal (cuando este pago esté disponible) o algún otro en el que el proveedor de servicios de pago nos lo solicite, Método Grief Recovery México S.C. puede solicitarle documentación para comprobar su identidad y su domicilio.
  • Método Grief Recovery México S.C. no procesa órdenes ni hace envíos sábados y domingos ni días festivos.
  • En algunos artículos promocionales existirán límites en las cantidades.
  • Las existencias que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo a la disponibilidad real en el almacén. No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de Método Grief Recovery México S.C.
  • Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente salvo que el cliente solicite expresamente que en donde se convendrá si el precio y existencias siguen vigentes.
  • La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de Método Grief Recovery México S.C., es al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago del mismo no se acredite el mismo día, podrá ser cancelado el apartado quedando los productos sujetos a asignarse a otras órdenes posteriores.
  • Método Grief Recovery México S.C. no hace envíos fuera de la República Mexicana.

Ordenes pagadas a través del sistema de PayPal y Tarjeta de Crédito o Débito.
Todos los pagos recibidos a través de sistema de PayPal o con Tarjeta de Débito o Crédito, están sujetos a verificación de datos. Es posible que se le soliciten algunos de estos documentos posteriormente a realizar su pedido: Copia de identificación oficial, Comprobante de domicilio. La dirección registrada en Método Grief Recovery México S.C. deberá ser la misma que la registrada en la cuenta de pago de PayPal. En caso de solicitarle estos documentos y no recibirlos, su pedido se cancelará y se realizará la devolución / reintegro de su pago.
En el caso de PayPal y por su seguridad aceptamos pagos preferentemente de usuarios verificados PayPal. Si Usted realiza un pago y no es usuario verificado se le reintegrará su pago si no se puede verificar correctamente su identidad y domicilio de envío.
Cualquier pago recibido por PayPal podrá ser reintegrado si no se cumplen con las condiciones descritas y con las que el personal de cuantos juzgue necesarias para poder asegurar la fidelidad de la información.
Cualquier pago recibido con Tarjeta de Crédito o Débito podrá ser cancelado o reintegrado si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo Método Grief Recovery México S.C.. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros bajo ninguna circunstancia.

13. RESERVA DE DERECHOS:
Método Grief Recovery México, S.C. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso y bajo su propio criterio, cualquier información contenida en su sitio web, incluyendo también aspectos relacionados con existencias y condiciones, precios, todos o cualquiera de los productos y servicios ofrecidos, o imponer límites y prohibiciones a cualquiera de éstos. Sin embargo, respetará toda transacción que se encuentre suscrita y pagada, ofreciendo el servicio o el producto completo que ha sido comprado, pero reservándose expresamente el derecho de modificar el servicio para una transacción futura.

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